Política de Privacidad

Carolina Martínez Palomo mejor conocido como Karola Joyería (en adelante, «la Empresa»), con domicilio en Ambrosio García, 125, La Cieneguilla, Santiago, Nuevo León, y portal de internet www.karolajoyeria.com y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informa sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Datos Personales que Recabamos

Para poder ofrecer nuestros productos de joyería, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, etc.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Datos de facturación: RFC, dirección fiscal, información bancaria y de pago.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, historial de navegación, preferencias de compra, etc.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información personal que recopilamos se utilizará para las siguientes finalidades:

• Venta de productos: procesar pedidos y entregas, realizar pagos, emitir facturas.
• Atención al cliente: responder consultas, dudas o quejas, y brindarle soporte.
• Promociones y marketing: enviarle información sobre productos, descuentos, ofertas y eventos relacionados con nuestra tienda.
• Mejora de servicios: analizar tendencias de compra y comportamiento del usuario para mejorar nuestra plataforma y servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con las obligaciones fiscales y legales en materia de protección de datos.

3. Consentimiento del Usuario

Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento expreso para que recabemos y tratemos sus datos personales de acuerdo con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. En el caso de que no esté de acuerdo con el tratamiento de sus datos, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) en los términos que se explican más adelante.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar su visita y realizar análisis estadísticos. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que le avise cuando se utilicen cookies o bien deshabilitar su uso, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la página web.

5. Transferencia de Datos Personales

Karola Joyería no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: compartiremos sus datos con empresas externas que nos prestan servicios como procesadores de pagos, mensajería, servicios de hospedaje, análisis de datos, entre otros, quienes deberán cumplir con las medidas de protección de datos que establece la ley.
• Obligaciones legales: si es requerido por ley o por orden de autoridades competentes, podremos compartir sus datos personales.

6. Derechos de los Titulares de los Datos

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos personales cuando considere que no son necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a nuestro Responsable de Protección de Datos Personales al correo electrónico karolajoyeria@outlook.com. La solicitud debe incluir los siguientes datos:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Descripción clara de los datos sobre los cuales solicita ejercicio de derechos.
• Documentación que acredite su identidad (copia de una identificación oficial).
• En caso de que se trate de una solicitud de rectificación, indique las modificaciones que solicita y proporcione la documentación que sustente su solicitud.

7. Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, es importante tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, y aunque tomamos todas las precauciones necesarias, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con cambios en la legislación aplicable, nuevas prácticas de tratamiento de datos o mejoras en los servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos consultar esta política periódicamente.

9. Aceptación de la Política de Privacidad

El uso de nuestro sitio web y tienda en línea implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las condiciones de este documento, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Fecha de última actualización: 22 de enero del 2025.